TƯ VẤN 24/7 MIỄN PHÍ

HỎI ĐÁP & GIẢI ĐÁP THẮC MẮC (FAQ)

Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất của quý khách về dịch vụ thuê xe, giá cả, thời gian đón và chính sách hỗ trợ.

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Những thắc mắc phổ biến nhất của khách hàng khi đặt xe đưa đón Đà Nẵng - Hội An

1Dịch vụ của Hoàng Tấn Travel là đi xe riêng hay xe ghép?
Tất cả các chuyến xe của Hoàng Tấn Travel đều là xe riêng 100%, phục vụ riêng bạn và gia đình. Chúng tôi tuyệt đối không bắt khách ghép dọc đường, đảm bảo không gian riêng tư, thoải mái và lịch trình linh hoạt theo ý bạn.
2Mức giá niêm yết đã bao gồm cầu đường bến bãi chưa? Có phát sinh thêm không?
Mức giá thông báo là giá trọn gói 1 chiều (hoặc khứ hồi theo thỏa thuận), đã bao gồm xăng xe, tài xế và vé cầu đường/bến bãi sân bay. Cam kết không phát sinh bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào.
3Tôi nên đặt xe trước bao lâu? Vừa đến sân bay gọi có xe đón ngay không?
Để chuyến đi chu đáo nhất, quý khách nên đặt trước vài tiếng hoặc trước ngày bay. Trường hợp vừa hạ cánh tại Sân bay Đà Nẵng, quý khách chỉ cần gọi ngay Hotline hoặc nhắn Zalo 0935.424.310, đội xe luôn túc trực gần sân bay sẽ có mặt đón bạn chỉ sau 5 – 10 phút.
4Hình thức thanh toán như thế nào? Có cần chuyển cọc trước không?
Đối với các chuyến đón sân bay và tuyến Đà Nẵng ↔ Hội An, quý khách không cần đặt cọc. Quý khách chỉ thanh toán tiền mặt trực tiếp cho bác tài hoặc chuyển khoản sau khi đã đến nơi an toàn và hài lòng với chuyến đi.
5Nếu chuyến bay của tôi bị đổi giờ hoặc hoãn thì làm thế nào?
Quý khách chỉ cần nhắn tin số hiệu chuyến bay hoặc giờ đáp mới qua Zalo 0935.424.310. Chúng tôi sẽ tự động cập nhật và điều phối tài xế đón đúng giờ bạn hạ cánh mà không tính thêm phí chờ đợi.

Bạn còn câu hỏi nào khác?

Đội ngũ tư vấn sẵn sàng giải đáp 24/7 qua Zalo, Hotline hoặc Email

THÔNG TIN BỔ SUNG

CÁC CHỦ ĐỀ HỎI ĐÁP KHÁC

Hành lý & Loại xe

Q:Xe 4 chỗ và 7 chỗ chứa được tối đa bao nhiêu vali?

Trả lời: Xe 4 chỗ (Vios, Accent) chở được 1-3 người lớn và 2 vali cỡ 24 inch + balo xách tay. Xe 7 chỗ (Xpander, Innova, Fortuner) chở được 4-6 người và 3-4 vali lớn hoặc đồ cồng kềnh như xe đẩy em bé.

Q:Hoàng Tấn Travel có hỗ trợ ghế trẻ em (Baby seat) không?

Trả lời: Có! Chúng tôi hỗ trợ chuẩn bị ghế trẻ em an toàn nếu quý khách thông báo trước khi đặt xe ít nhất 6 tiếng để bộ phận điều hành sắp xếp chu đáo.

Hủy chuyến & Thay đổi

Q:Tôi có thể hủy chuyến hoặc đổi lịch đón không? Có mất phí không?

Trả lời: Quý khách hoàn toàn có thể đổi giờ đón hoặc hủy chuyến MIỄN PHÍ 100%. Quý khách chỉ cần báo trước cho chúng tôi qua Zalo hoặc Hotline ít nhất 1-2 tiếng trước giờ khởi hành.

Q:Nếu máy bay bị trễ (delay) nhiều tiếng thì bác tài có chờ không?

Trả lời: Chúng tôi luôn kiểm tra tình trạng chuyến bay thực tế theo mã hiệu vé của bạn. Dù chuyến bay trễ 1 tiếng hay 3 tiếng, bác tài vẫn kiên nhẫn chờ sẵn tại ga đến mà không thu thêm bất kỳ khoản phí chờ nào.

Thanh toán & Hóa đơn

Q:Tôi đi công tác thì công ty có xuất hóa đơn đỏ (VAT) được không?

Trả lời: Có, Hoàng Tấn Travel hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử VAT hợp lệ cho các doanh nghiệp, công ty theo quy định. Vui lòng gửi thông tin công ty và mã số thuế khi đặt xe.

Q:Khách nước ngoài không có tài khoản ngân hàng Việt Nam thì thanh toán ra sao?

Trả lời: Quý khách nước ngoài có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho bác tài bằng tiền VND hoặc USD, hoặc thanh toán qua ứng dụng quét mã QR tiện lợi.

★ PHỤC VỤ TẬN TÂM – GIÁ LUÔN TỐT NHẤT

SẴN SÀNG CHO CHUYẾN ĐI ĐÀ NẴNG - HỘI AN CỦA BẠN?

Đặt xe trực tuyến ngay hôm nay để nhận giá ưu đãi chỉ từ 250.000/chiều. Đội xe đời mới đón đúng giờ tại sân bay & khách sạn, tài xế lịch sự, an toàn.

Hỗ trợ hợp đồng du lịch, hóa đơn VAT hoặc đối tác: hoangtantravel.htt@gmail.com

Hoàng Tấn Travel–Hành trình của sự tin cậy!